河北廊坊三河市“招牌改色”引发的舆论风暴还在持续。

4月15日，三河市因为“广告牌匾禁用红蓝黑底色”，“市委主要负责人”被免职，但此举并没有平息舆论风暴。虽然此事已发酵超过半月，但三河市相关部门始终未予正式公开回应，而舆论的质疑声浪越来越大。目前，三河市强换商铺招牌事件还有很多疑团待解，比如，为何提出“广告牌匾禁用红蓝黑底色”？是谁拍板的？面对舆论质疑，为何迟迟不予回应？当地将怎样整改？如何弥补商户因改招牌造成的损失？

但奇怪的是，不管外界怎么追问，换色事件引发再大的民怨，或是公众提出再强烈的质疑，当地就是死猪不怕开水烫，“打死也不说”，三缄其口、冷眼以对。目前，三河市官方一直未对此事进行正式的公开回应，当地沉默应对的做法饱受诟病，相关话题频上热搜。

这是很多地方舆情处置的典型表现，磨磨唧唧，扭扭捏捏，回避再回避，沉默再沉默，直到躲不过了，要么开除“临时工”，要么给官员一个处分。虽然最后还是回应了，但最佳窗口期已过，效果大打折扣，甚至适得其反。

决策时无视民意，出事后冷对质疑，面对持续的舆论风暴，三河市的三缄其口暴露出同一个问题，即任性用权，缺乏敬畏。如果三河市的官员们稍有敬畏之心，对民意稍有重视，对党纪国法稍有尊重，之前也就不会乱来，现在也不会任凭舆情发酵。人们期待，三河市能尽快查清真相，澄清公众疑虑，从舆论的漩涡中走出来。

遇到危险时，鸵鸟会把头埋进沙里，以为看不见就安全了。后来，心理学家将这种消极的心态称为“鸵鸟心态”。“鸵鸟心态”其实就是一种逃避现实的心理，一种不敢面对问题的懦弱行为，明知问题即将发生，也不去想对策，结果只会使问题更趋复杂、更难处理。其实，工作中出了事不可怕，该纠错就迅速纠错，该检讨就检讨，而不能把头埋在沙子里。外面沸反盈天了，我自岿然不动，绝不可取。一定程度上说，失声就是失职，缺位就该被问责。

在信息时代，再玩这种一问三不知的把戏，实在是太无趣了，也不符合政务信息公开的基本原则。目前，一些官员天真认为，风头是可以躲过去的，舆情是会自动沉寂下去的，风声一过，一切照旧。总想捂着盖着，欺上瞒下，试图大事化小，小事化了，问题是，互联网是有记忆的，人人心中都有一杆秤，妄图蒙混过关、搪塞过去，只是自欺欺人，结果只会“小事拖大、大事拖炸”，只会激发矛盾，导致事态发展不可收场。

可以说，自媒体时代的政务舆情回应，迟到就是缺席，含混就是认账。因此，相关部门和官员不仅要走好网上群众路线，认真倾听百姓呼声，诚恳回应人民关切，“深刻反思，汲取教训，全面整改”，才能取信于民。三河市更要从根本上明白，三缄其口看似在保护“三河市”，但“背锅”的却一定是整个党和政府的公信力。

来源：明人闲言

本文初摘录于：2025-04-23，最后校对或编辑于：2025-04-23