2001年2月21日，为了决定2008年奥运会主办城市，由17位成员组成的国际奥委会评估团开始对北京进行最后一轮视察。

在国际奥委会评估团视察之旅的最后一个上午，他们参观了中国中央电视台，下午，他们拜会了江同志，向他告别。迎接国际奥委会评估团视察中央电视台的是年富力强的台长赵化勇。

当晚，赵化勇坐在他位于15楼的办公室里，观看中央电视台半小时的国家新闻节目《新闻联播》。

此时正是19点20分，专门接听高级领导人来电的红色电话机响了。

一个声音问道：“你是赵化勇吗？”在得到略显不安的确认之后，那个声音继续说：“总书记要和你说话。”

“你好，是赵化勇吗？”一个非常熟悉的声音问道。

“晚上好，总书记，是我。”赵化勇回答道，他尽量掩饰着内心的不安，“我刚才看了《新闻联播》对您的报道，会见奥委会评估团时您看起来真的太棒了。”

江同志并未因为受到恭维而分神：“谢谢，但是你注意到有什么问题吗？”

“没有……总书记，对不起，我没有注意到有什么特别的地方。”赵化勇的脸都红了。既然江同志亲自打电话过来，肯定是极端敏感的《新闻联播》出现了某个严重的问题。“总书记，我们出错了吧？”

“我可能是唯一注意到这个问题的人，”江同志继续说，“今天下午我在同一间会议室有过两次会见——一次是应当报道的，另一次则不应报道。在《新闻联播》上报道我接见奥运会主办城市评估团是完全可以的，你们的报道搞得也不错。表现我问候代表团成员并与他们握手的镜头是准确的，但是随后播放的我们坐在一起交谈的镜头弄错了，我见的是一位私人老朋友。他是一家电子公司的高级管理人员——我担任电子工业部部长时就认识他了，但我们是以朋友的身份在交谈，并非是出于官方目的。虽然你们有关奥委会评估团来访的画外音一直是正确的，但是镜头却搞混了，播的是我与老朋友进行私人会面的画面。”

“总书记，我非常抱歉，这是一个严重的错误。”赵化勇的语速变得急促起来，“我会立即调查这起事件，查明情况，尽快向您报告。我们将处理有关责任人，并保证不再发生此类事件。”

“其实这是我的疏忽，”江同志亲切地回答道，“我不应在同一间会议室里两次会见外宾。就像外国人所说的，我们在他们眼中都是长得差不多的，他们在我们眼中也是一样啊。”

赵化勇几乎能感受到江同志在微笑，但是他知道这样的错误不容轻视：“这是一个严重的错误，总书记，我们会立即调查。”

“虽然可以说这是我的疏忽，”江同志继续说道，“但你应当分析问题的起因，它看起来是件小事情，而且我估计奥委会评估团也不一定会注意到这个差错，但这么一个错误却反映了我们的专业精神和细心程度不够，不应再出现了。”

“是！是！总书记，您所言极是。”

“我是一个工程师。每个人都会犯错误，但是工程师必须分析错误的起因。看看它是偶然出现的问题呢，还是由于疏忽或是生产线上的系统性错误而造成的问题。这三种情况要区别对待。如果是生产线上的问题，那就是一个必须解决的问题。请别太自责，也别对你的手下大发雷霆，但必须确保晚上10点重播时的镜头是准确无误的。”

“我先去新闻中心，然后向您作全面汇报。”

“调查完了给我回个电话，我等着你。”

赵化勇很快发现了问题所在。原来，摄像师与编辑之间没有任何交代，既没有书面的，也没有口头上的。江同志是在下午4点进行会见的，摄像师们在完成拍摄任务之后就匆忙往回赶——由于交通拥堵，他们6点多才赶到中央电视台把录像带交给焦躁不安的编辑（这些编辑并未去拍摄现场），而编辑为了赶在晚上7点之前播出，直接冲到剪辑室剪片子去了。

在迅速而仔细地换上正确的画面之后，赵化勇多次检查了纠正之后的图像，并让摄像师确认，确保这次再没有任何差错。之后，赵化勇吩咐将修改过的新闻在中央电视台晚上9点钟的新闻摘要及10点钟《新闻联播》重播时播出。

晚上8点25分，赵化勇回到了自己的办公桌边，准备给江同志打电话。他在拿起电话之前深吸了一口气。

“我是中央电视台的赵化勇，”他忧郁地说，“根据江主席的指示，我向他汇报情况。”

“稍等。”一个女声似乎会意地笑着说道。数秒钟之后，江同志接了电话。

“您好，总书记。我们找到问题所在了：责任在我们，但已经改过来了，修改之后画面正确的片子将作为头条新闻在9点钟的要闻播报和10点钟的《新闻联播》中播出。我们犯了一个严重的错误，我们甘愿受罚。”

“你的效率很高啊，化勇，我印象很深，但别忘了，我仍是一个工程师，我还想知道问题的缘由。”

于是，赵化勇详细地说明了这次事故的原委。

“和我猜的差不多。”江同志听完之后回答道：“我也像你一样在生产线上工作过多年，所以能够理解这种失误。制作电视节目与制造汽车是一样的：生产线上的各个环节进行良好沟通是非常关键的。你要有明确的计划，这样就不会再犯同样的错误了。”

最后，江同志嘱咐赵化勇说：“你的记者、摄像师和编辑们工作都非常努力。只要鼓励他们努力工作，不断提高自身水平就行了。你看，我都没有给相关部门打电话（赵化勇和中央电视台的上级）。我想在你我之间把这个问题解决掉就行了。”

来源：《他改变了中国》 罗伯特·劳伦斯·库恩 上海译文出版社、国艺研究所