当卫生院开始钻研“留客艺术”，谁在为医疗初心买单？

▲安徽阜阳太和县肖口镇卫生院墙上的标语引发关注。图/纵览新闻

“把病看好是本事，把病人留住是艺术。”近日，安徽太和县肖口镇卫生院墙上的一句标语引发关注。

据纵览新闻报道，肖口镇卫生院一位工作人员证实该卫生院墙上确实有这样一句标语，是最近刚贴上去的，本意是说能在卫生院看好的病尽量在卫生院解决，让患者少跑路。对于会不会更换标语，工作人员称有关科室还需要商议。

当卫生院开始钻研“留客艺术”，谁在为医疗初心买单？

“把病看好是本事，把病人留住是艺术。”安徽太和县肖口镇卫生院的这句标语，像一面哈哈镜，照出了当下部分医疗机构扭曲的生存逻辑——本该悬壶济世的地方，却把病人当成了需要“经营”的客户；本该以治愈为终极目标的医者，竟开始钻研起“留客”的营销话术。这哪里是医疗服务，分明是把卫生院开成了“会员制超市”，只不过货架上摆的不是商品，而是打着健康旗号的诊疗项目。

涉事卫生院解释“本意是让患者少跑路”，这番说辞虚伪得像劣质创可贴，根本遮不住标语背后的逐利底色。公众的质疑从来不是“小题大做”：“留住病人”是不是等于“留住消费”？“艺术”是不是暗指延长病程、增加检查的“技巧”？这些担忧并非空穴来风，而是无数患者在就医过程中遭遇的现实困境——感冒发烧被要求做全套血常规、胸片，轻微腰突被建议长期理疗，明明可以门诊解决的小病，硬被劝着住院“观察”，美其名曰“安全起见”，实则算盘打得比听诊器还响。

医疗行业的“留客艺术”，早已形成一套成熟的“产业链”。

有的医院把“手术量创新高”当成政绩宣传，却对术后并发症的患者避之不及；有的科室把“营收指标”与医生绩效挂钩，开单多少直接决定奖金厚薄；更有甚者，民营医院直白地挂出“手术室里全是钱”的横幅，把医疗的严肃性撕得粉碎。在这种逻辑下，“看好病”不再是核心目标，“多消费”才是终极追求。患者从“被救治者”沦为“利润贡献者”，听诊器变成了“计算器”，处方单化作了“消费清单”，这哪里是医者仁心，分明是商人逐利的丑陋嘴脸。

最讽刺的是，这些“留客技巧”往往包裹着“为你好”的温情外衣。“做个全面检查更放心”，听起来是关怀，实则是为了多开项目；“这个进口药效果更好”，看似是负责，背后藏着药品回扣的猫腻；“再住几天巩固一下”，说得冠冕堂皇，本质是为了冲业绩。患者抱着对医生的信任而来，却在一套套“艺术化”的话术里，花了冤枉钱，耗了冤枉时间，甚至延误了最佳治疗时机。当“过度医疗”成为行业潜规则，当“创收指标”压过“ Hippocrates 誓言”¹，医患之间的信任大厦，早已被这些“留客艺术”蛀得千疮百孔。

医疗机构的本质是公共服务，医者的初心是救死扶伤，这从来不是“生意”，更容不得“营销”。古人云“医者仁心”，仁心是看到病人痛苦时的共情，是面对疑难杂症时的钻研，是为患者省钱省时的担当，而不是把“留住病人”当成炫耀的“艺术”。那些真正让人敬佩的医者，是在偏远山区背着药箱翻山越岭的村医，是在急诊室连续工作十几个小时的医生，是为贫困患者垫付医药费的护士——他们的“本事”，是让病人康复后安心离开，而不是用“艺术”把病人留在医院里消费。

肖口镇卫生院的标语引发热议，恰恰说明公众对医疗行业的底线从未降低，对医者仁心的期待从未消失。这句标语该换，但更该换的，是部分医疗机构里扭曲的逐利思维；需要修正的，不只是墙上的文字，更是某些医者心中跑偏的初心。医疗不是生意，病人不是客户，“留客艺术”从来不该出现在卫生院的墙上，更不该存在于医者的心中。当所有医疗机构都能回归“看好病”的本质，当所有医生都把“救死扶伤”当成唯一追求，这样的“艺术”，才真正值得被铭记和推崇。否则，再华丽的“留客话术”，终会被患者的失望与质疑戳穿，最终砸了自己的招牌，寒了公众的心。

注：

1

希波克拉底誓言是古希腊医学家希波克拉底提出的医德准则，是西方医学伦理的经典文献，核心内涵围绕医者职业操守与责任：

尊师重道，传承医学知识；

以患者为中心，全力救治，不为私利伤害患者（如不滥用毒药、不做有害治疗）；

保护患者隐私，不泄露诊疗中获知的秘密；

坚守医学纯粹性，拒绝将医疗作为牟利工具。

它奠定了 “医者仁心” 的伦理基础，至今仍是全球许多医生入职宣誓的核心内容，与文中批判的 “逐利医疗” 形成鲜明对立。

END

来源：海阔天空A

本文初摘录于：2025-11-27，最后校对或编辑于：2025-11-27