近日，新华社发表视频，批评某些地方以及一些基层领导干部患上了“舆情过敏症”：将网上合理诉求视作“麻烦”，把正常的问题反映放大为“风险”，动辄采取“捂盖子”“灭火”等方式来应对，而非直面问题、解决矛盾。这种“把民情都当作舆情”的认知错位值得警惕。

文章强调，如今，网络已成为表达民意、反映社情的重要渠道。“捂盖子”的逻辑是“看不见、听不到就等于没问题”，将应对舆情简单理解为“消除声音”，却忽视了最终目的是要解决问题，而不是解决“舆情”。

将民生诉求当“舆情洪水”既是认知上的“官僚主义”，也是治理中的“本领恐慌”。群众在网络反映的也许只是“过日子的难处”，个别干部“官本位”思想作祟，把群众合理诉求甚至“抱怨”都视为对自身工作的“揭丑”和“挑错”，只想着捂与瞒，认为“没事就是本事”。

现实中，一些干部，总以弘扬“正能量”标榜自己，似乎自己就是“正能量”的化身，网络上稍有反映本地工作漏洞、干部工作不实、欺压群众的言论和视频，就说人家是“负能量”，轻则要求删文章、删视频，重则进行各种打击、报复。这种自以为是的“正能量”，不解决群众遇到的急难愁盼问题，却以非法手段解决提出问题的人，寒了群众的心，也抹黑了政府形象。可以说，他们的错误思维造成了社会积怨越来越多，他们才是造成“负能量”的罪魁祸首。

之前，丰剑同志也说过，实际上，某些口口声声弘扬“正能量”的干部，他们就是两面人。一方面，他们极力压制、打击通过文章、视频反映不公问题的群众；另一方面，他们却对失去部分不该得的，诸如一年20个月、16个月的年终奖怨声载道。某些人，特别是在得不到提拔时，一副摆烂、躺平的丑脸，完完全全就充满“负能量”；或者，在自己办事受阻、家属想享受特权遭到拒绝的时候，某些人会比一般群众还怒不可遏、怒发冲冠，不会放过办事员，更不轻饶拒绝他家属享受特权的人。他们这些人的实际行动，思想根源，才是铁定的“负能量”。从某种意义上讲，现在，是一群个人充满“负能量”的人，在管制、打击“正能量”。再进一步说，现在机构臃肿，若精减机构减到“正能量”的人头上，你还能以我要弘扬“正能量”，自己毫无所求卷铺盖走人？估计，你同样会，要么，不放过精减你的领导，要么，你会以死相要挟，要求重新安排工作。

从批评的定义和意义上讲，作者批评社会不良现象，犹如医生对待病人。医生不是看不到人身体好的一面，他们是从治病救人的角度，找出人身体中存在的问题，解决人身上的病源，让人的身体更正常、更强壮。若一个人患了恶性肿瘤，被医生检查到并指了出来，若你说医生这是“负能量”，指责医生自己身上这么多“好”的地方看不到，专门看到不好的地方，并拒绝医生要求治疗的建议。那么，你就离死亡不久了。同理，作者不是对社会的优越性视而不见，他们比某些所谓“正能量”的人更爱国，更充满爱心，更不图回报努力工作。只是，他们发现了问题，不像某些人装作看不见，而是为了问题不再危害百姓勇敢地站出来直言。从解决问题的角度讲，敢于批评、善于批评，才能把问题解决在萌芽，才叫“正能量”。

丰剑同志遇到过多次无奈删除批评文章的痛苦。若删除了文章，他们将问题整改到位，那也是作者所幸、民之所幸。可问题是，一些问题，他们也知道自己做错了，有的甚至违法了，文章删除了，他们便万事大吉了，整改成了空话。实际上，若能通过正常渠道反映问题，解决问题，丰剑同志也不想公开某些问题。但是，丰剑同志一介草民，很多时候，找人反映问题，人家要么就不理你，口气大得很，要么，不经调查核实，空口无凭说反映的问题根本不存在；有时候反映了，领导发话了，也没人真正抓落实。丰剑同志由此感到无奈和悲哀，也许，这些存在的问题埋下的隐患，也将会成为某些人葬送自己人生前途的坟墓。

正如新华社评论所言：网络诉求既是“民声”更是“民生”，破解“舆情过敏”不能掩耳盗铃，必须摒弃将民生痛点当作“麻烦清单”的思想，以“民有所呼，我有所应”的态度对网络诉求快速响应、妥善解决、及时反馈，把矛盾化解在萌芽状态，才能真正让网络空间成为沟通社情民意、密切干群关系的纽带。

用事实说话，丰剑评。

来源：丰剑评

本文初摘录于：2025-08-18，最后校对或编辑于：2025-08-18